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El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) mantiene una advertencia para las personas pensionadas y jubiladas: no deben entregar información personal ni realizar trámites a partir de mensajes difundidos en redes sociales o por medios no oficiales que aseguren que el pago de la pensión será bloqueado.
La aclaración oficial surgió después de que circularan versiones sobre un supuesto trámite digital obligatorio. De acuerdo con el IMSS, esa información es falsa y el pago de las pensiones no está condicionado a la realización de ese procedimiento.
La recomendación sigue siendo relevante para septiembre de 2026, especialmente porque los pensionados reciben depósitos de manera periódica y los intentos de fraude suelen aprovechar las fechas cercanas al pago.
¿Qué advirtió el IMSS a pensionados y jubilados?
El 11 de diciembre de 2025, el IMSS publicó un comunicado en el que pidió a la población pensionada y jubilada consultar únicamente sus canales oficiales para conocer cambios en trámites, plataformas o servicios.
El Instituto explicó que se encontraba modernizando algunos procesos y herramientas digitales, pero negó que existiera un trámite obligatorio cuya omisión provocara el bloqueo de las pensiones. También alertó sobre el riesgo de robo de información cuando las personas ingresan a enlaces enviados por desconocidos o proporcionan datos por teléfono.
Hasta el 12 de septiembre de 2026, no se localizó en los comunicados oficiales consultados una disposición posterior que contradiga esa aclaración. Por ello, cualquier mensaje que amenace con suspender de inmediato una pensión por no completar un supuesto registro debe verificarse directamente ante el IMSS.
El Buzón IMSS no condiciona el pago de las pensiones
Una de las confusiones que provocó inquietud entre pensionados fue la supuesta obligación de activar el Buzón IMSS. El Instituto ya había aclarado que, en la etapa informada oficialmente, esta herramienta estaba relacionada con trámites de incorporación, recaudación y fiscalización.
El IMSS señaló que el pago de las pensiones no estaba condicionado a habilitar dicho buzón. Por esa razón, ningún pensionado debe pagar a un tercero para activar la herramienta ni proporcionar contraseñas, datos bancarios, códigos de seguridad o fotografías de documentos mediante enlaces no verificados.
Si en el futuro el Instituto modifica los procedimientos aplicables a pensionados o jubilados, el aviso deberá publicarse en sus canales institucionales. Una publicación en Facebook, un video de YouTube o una cadena de WhatsApp no sustituye un comunicado oficial.
¿Qué sí deben revisar las personas pensionadas?
Aunque no existe un trámite digital obligatorio para conservar el pago, el IMSS recomienda mantener actualizada la información personal. Esto ayuda a que los datos del pensionado coincidan con sus documentos oficiales y permite recibir notificaciones relacionadas con la prestación económica.
1. Verificar los datos personales
La persona pensionada debe revisar que su nombre, CURP, Número de Seguridad Social y demás datos registrados ante el Instituto coincidan con su identificación oficial y con la información de otras autoridades.
Si existe una diferencia, el IMSS recomienda acudir a la Subdelegación correspondiente al domicilio para solicitar la regularización o corrección de datos. Estos trámites son distintos a los mensajes que prometen evitar un supuesto bloqueo mediante un registro urgente en internet.
2. Revisar la cuenta bancaria
El pago de la pensión que realiza directamente el IMSS se deposita en la cuenta bancaria a nombre del pensionado que fue proporcionada durante el trámite. Por ello, conviene revisar periódicamente que la cuenta siga activa y que la institución bancaria no haya aplicado restricciones.
Si hubo cambio de banco, cancelación de cuenta, modificación de datos o algún problema con el depósito, la aclaración debe realizarse ante el IMSS y, cuando corresponda, ante el banco. No es recomendable entregar la tarjeta, el NIP o los datos de acceso a otra persona para que “gestione” el pago.
También puedes consultar información general sobre transferencias y datos bancarios en esta nota de La CLABE no desaparece: así cambiará la forma de hacer transferencias con Banxico.
3. Conservar los comprobantes
Los comprobantes de pago, resoluciones de pensión, estados de cuenta y documentos de trámites pueden ser útiles para aclarar un depósito no recibido o una diferencia en la prestación. Es conveniente guardarlos en un lugar seguro y evitar compartirlos públicamente.
¿Todavía se debe comprobar la supervivencia?
El IMSS cuenta con un esquema que elimina la comprobación de supervivencia presencial para algunas personas pensionadas. La información oficial indica que el pensionado debe revisar su último comprobante de supervivencia.
Si el documento incluye la leyenda de que el Instituto eliminó la comprobación de supervivencia en ventanilla, la persona ya no necesita acudir periódicamente para ese trámite, siempre que conserve actualizada su información personal.
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En otros casos, el comprobante puede incluir un mensaje que invite a actualizar datos en la próxima visita. El IMSS precisa que esa actualización no es obligatoria y que no existe una fecha límite para realizarla. Sin embargo, hacerla puede permitir que el pensionado obtenga el beneficio de no acudir a la ventanilla para comprobar supervivencia.
Para actualizar datos en ventanilla, el Instituto señala como documentos la identificación oficial y la CURP. También solicita el Número de Seguridad Social, el domicilio y, de manera opcional, teléfono, celular y correo electrónico.
Personas pensionadas que viven en el extranjero
Quienes viven fuera de México deben considerar una regla distinta. El IMSS informa que estas personas deben continuar realizando la comprobación de supervivencia de manera electrónica en la oficina consular mexicana correspondiente.
Por tratarse de un procedimiento específico, es importante consultar directamente al consulado o al IMSS antes de enviar documentos. Las condiciones pueden variar según el trámite y la situación de cada pensionado.
¿Cuándo se deposita la pensión del IMSS?
El IMSS informa que las personas cuyo pago de pensión está a cargo del Instituto cobran mensualmente el primer día hábil de cada mes. El depósito se realiza en la cuenta bancaria registrada a nombre del pensionado.
En agosto de 2026, el Instituto comunicó que el pago mensual estaría disponible a partir del lunes 3 de agosto y reiteró que el depósito estaba garantizado. Para otros meses, la fecha puede cambiar cuando el primer día del mes sea inhábil, por lo que conviene consultar el calendario institucional.
Las personas que reciben su pensión por medio de una AFORE o una aseguradora deben sujetarse a las condiciones de pago de esas instituciones. En esos casos, el calendario y los mecanismos de aclaración pueden ser diferentes a los aplicables a quienes reciben directamente el depósito del IMSS.
Señales de alerta para evitar fraudes
Los pensionados y jubilados deben desconfiar de cualquier comunicación que presente alguna de estas características:
- Amenaza con suspender la pensión en una fecha inmediata si no se completa un registro.
- Solicita el NIP, contraseña, código SMS o datos completos de la tarjeta bancaria.
- Envía enlaces que imitan el sitio del IMSS, pero utilizan dominios distintos a imss.gob.mx.
- Pide realizar un depósito para liberar, actualizar o activar el pago.
- Solicita fotografías de la credencial, CURP o resolución de pensión mediante WhatsApp.
- Ofrece aumentar la pensión a cambio de una comisión.
Ante una comunicación sospechosa, lo más seguro es no responder, no abrir enlaces y no descargar archivos. Si ya se compartieron datos bancarios, se debe contactar inmediatamente al banco para bloquear o proteger la cuenta y después solicitar orientación al IMSS.
¿Dónde pedir orientación oficial?
El IMSS pone a disposición de las personas pensionadas el número 800 623 2323. Al seleccionar la opción 3, Pensionados, se puede solicitar información sobre pagos, trámites y aclaraciones relacionadas con la prestación económica.
También es posible consultar el portal oficial del Instituto y sus comunicados de prensa. Antes de acudir a una oficina, conviene verificar los requisitos vigentes y confirmar si el trámite corresponde a la Subdelegación, a la Unidad de Medicina Familiar, al banco, a la AFORE o a la aseguradora.
La recomendación central es sencilla: ningún pensionado debe actuar por presión ni entregar información a desconocidos. La actualización de datos puede ser útil, pero no debe confundirse con un supuesto trámite urgente que, según la aclaración oficial del IMSS, sea indispensable para conservar el pago de la pensión.
Conclusión
La advertencia del IMSS para pensionados y jubilados está relacionada con la desinformación y los intentos de obtener datos personales mediante falsos trámites digitales. El Instituto ha aclarado que el pago no se bloquea por no activar una herramienta o completar un registro difundido en redes sociales.
Para evitar problemas, las personas pensionadas deben revisar sus datos, conservar sus comprobantes, verificar que la cuenta bancaria siga activa y consultar directamente al IMSS cuando exista una duda sobre el depósito. Si aparece un nuevo requisito, debe confirmarse primero en los canales oficiales antes de proporcionar cualquier información.
Preguntas frecuentes
¿El IMSS puede suspender mi pensión por no activar un trámite digital?
El IMSS aclaró que el pago de las pensiones no está condicionado a realizar el supuesto trámite digital obligatorio difundido en redes sociales. Cualquier nuevo requisito debe confirmarse en los canales oficiales del Instituto.
¿La actualización de datos del IMSS es obligatoria para pensionados?
El IMSS indica que la actualización de datos para obtener el beneficio de no comprobar supervivencia en ventanilla no es obligatoria y no tiene fecha límite. Sin embargo, mantener la información correcta ayuda a recibir notificaciones y evitar inconsistencias.
¿A qué número pueden llamar los pensionados para aclarar un pago?
El IMSS señala el número 800 623 2323 y la opción 3, Pensionados, para solicitar orientación sobre pagos y prestaciones económicas.
Fuentes consultadas
- IMSS: El IMSS llama a la población pensionada y jubilada a informarse sobre modernización de trámites por vías oficiales — Comunicado oficial del 11 de diciembre de 2025 que desmiente que exista un trámite digital obligatorio para evitar el bloqueo de pensiones y alerta sobre la desinformación.
- IMSS: Comprobación de Supervivencia — Explica la eliminación de la comprobación presencial para algunos pensionados, la actualización de datos y los requisitos de atención en ventanilla.
- IMSS: ¿Cómo recibiré el pago de mi pensión? — Precisa que el pago se realiza mensualmente, el primer día hábil, en la cuenta bancaria registrada a nombre del pensionado.
- IMSS: Pensionados del IMSS podrán disponer de su pago mensual desde el lunes 3 de agosto — Comunicado oficial de agosto de 2026 que informa una fecha de pago y reitera que el depósito de la pensión está garantizado.
- IMSS: Trámites frecuentes — Recomienda verificar que los datos registrados coincidan con los documentos oficiales y acudir a la Subdelegación si existe alguna diferencia.
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